Política de devolució

Tens 365 dies per tornar-lo
Sabem que els nostres productes enamoren, encara que no sempre s'encerta a la primera. Per això, et donem 365 dies per fer les teves devolucions.

Si l'article està sense desembalar, et tornarem l'import al mateix mitjà de pagament i ens posarem immediatament a buscar una altra llar.
Si l'article està sense usar, encara que desembalat o muntat, valorarem si està en condicions de donar-li una segona vida, i en aquest cas et tornarem l'import en una targeta devolució perquè en puguis trobar un altre que t'agradi més.
Si l'article va ser adquirit al nostre Circular HUB, el tornarem a ell i l'import et serà reemborsat en una targeta devolució.
Recorda portar el tiquet de compra per fer la devolució.

Si la teva compra va ser realitzada amb targeta Regal, Promoció o Devolució, et tornarem l'import al mateix mitjà de pagament.

En virtut de la Llei 11/2021, de 9 de juliol, de mesures de prevenció i lluita contra el frau fiscal, no es faran devolucions iguals a superiors a 1.000€ en efectiu, targeta regal, promoció o devolució. La devolució en aquests casos es farà mitjançant transferència bancària.

Es poden tornar tots els articles?

Hi ha alguns articles que per la seva naturalesa estan exclosos de la política de devolucions:

Productes personalitzats, inclosos els que siguin brodats.
Les fotos impreses al sistema Kiosk.
Les targetes regal.
Els serveis realitzats.
Productes dalimentació frescos.
Productes d'alimentació secs la caducitat dels quals sigui menor o igual a la data en què es tramiti la devolució i/o en què no s'hagi mantingut la integritat de l'embalatge i/o producte.
Plantes naturals.
Pots tastar els nostres matalassos encara que per a la seva devolució no podran estar deteriorats, trencats o presentar taques i/o manca d'higiene.
Per als articles que formin part de promocions conjuntes i combinacions no s'admetran devolucions parcials (d'un dels productes). Serà necessari fer la devolució del conjunt o combinació completa.
Aquesta política s'aplica a comprar articles per a ús particular. Les compres per a negocis, esdeveniments o activitats professionals disposen d'altres beneficis i condicions.

Aquestes condicions de devolució no afecten els drets dels consumidors en matèria de garanties (RDL1/2007).